Dudas de aquí
Preguntas que nos hacen en Tiana
¿Cuánto tardáis en llegar a un aviso en Tiana?
Te damos la hora real por teléfono al coger el aviso, según dónde estemos y qué equipo haya que cargar (camión cuba, cámara). No te vamos a prometer 10 minutos que luego nadie cumple: te damos la hora real al coger el aviso.
Vivo en una parcela con pinos y con cada tormenta el patio se llena de tierra y agujas. ¿Se puede evitar?
Del todo no: en Tiana el sauló baja de la ladera con cada lluvia y las agujas de pino no se pudren, así que tapan las rejillas y van sedimentando en la tubería enterrada. Lo que sí se puede es limpiarlo por calendario, antes de las lluvias de otoño, aspirando el barro y limpiando las conducciones a presión, en vez de esperar a que el agua entre en el garaje.
Somos una comunidad y sale agua por una arqueta de la planta baja. ¿Qué se mira primero?
El colector comunitario, antes que la instalación de cada vecino. Cuando el agua aparece en la planta baja, lo normal es un tapón en el tramo común, aguas abajo de donde se juntan las viviendas. Se desatasca desde el registro más próximo, se aspira lo acumulado y se comprueba descargando desde varias viviendas del edificio, que es la única forma de saber que ha quedado libre.
El fregadero y la ducha tragan lento y ya he probado con productos desatascadores. ¿Por qué no funciona?
Porque el producto disuelve lo que flota, no lo que está pegado. En las tuberías antiguas del centro el problema es una capa de grasa y jabón adherida a las paredes, que va cerrando el diámetro año tras año. Eso solo lo quita la boquilla de alta presión recorriendo toda la tubería, y casi nunca hace falta sustituir la conducción.
Nuestra calle es privada de uso público y la mantenemos los vecinos. ¿Podéis limpiar la red común?
Sí. Es el mismo trabajo que en una comunidad: limpieza de sumideros y colector con el camión cuba y, si hace falta, cámara, con el vídeo para que la asociación sepa qué tiene y dónde. Lo que cambia es que se organiza por calendario con los vecinos, antes de las lluvias, y no cuando ya ha entrado el agua.
¿Cómo se paga y hay factura?
BizumTarjetaEfectivoTransferencia
Pagas cuando el agua vuelve a correr, con factura siempre, también en urgencias, e informe con fotos o vídeo si lo necesitas para el seguro o la comunidad.
