Dudas de aquí
Preguntas que nos hacen en Dosrius
¿Cuánto tardáis en llegar a un aviso en Dosrius?
Te damos la hora real por teléfono al coger el aviso, según dónde estemos y qué equipo haya que cargar (camión cuba, cámara). No te vamos a prometer 10 minutos que luego nadie cumple: te damos la hora real al coger el aviso.
Vivo en Can Massuet y con cada tormenta el patio se llena de barro y agujas de pino. ¿Se puede evitar?
Del todo no: arriba, en la carena, la tierra baja con cada lluvia y las agujas de pino no se pudren, así que tapan las rejillas y van sedimentando en la conducción enterrada. Lo que sí se puede es limpiarlo por calendario, antes de las lluvias de otoño, aspirando el barro y limpiando todo el recorrido, sin levantar el pavimento y sin esperar a que el agua llegue al garaje.
El atasco vuelve a las pocas semanas de cada limpieza. ¿Por qué?
Porque se limpia el síntoma y no la causa. Cuando un atasco reaparece a las pocas semanas, casi siempre hay raíces entrando por las juntas de una tubería antigua: se retiran, vuelven a crecer y vuelven a retener. Se localiza con cámara, se cortan con una herramienta rotativa y se marca dónde están las juntas afectadas, que es lo que hay que reparar para que no vuelva.
El inodoro de la planta baja traga lento y la ducha hace burbujas. ¿Qué es?
Las burbujas son aire que no encuentra salida: hay un tapón aguas abajo, en la salida principal de la casa, y todos los aparatos lo notan. Se accede desde la arqueta exterior, se limpia la conducción a presión y se comprueban todos los aparatos antes de irnos, que es la única forma de saber que la salida ha quedado libre.
Estamos lejos de todo. ¿Salís hasta los vecindarios en suelo rústico?
Sí. Dosrius es el término más extenso de los que cubrimos y lo sabemos: el camión cuba y la cámara van donde haga falta, y el desplazamiento y el presupuesto son gratis en todo el Maresme. Lo único que cambia es la hora, que te damos por teléfono al coger el aviso según dónde estemos.
¿Cómo se paga y hay factura?
BizumTarjetaEfectivoTransferencia
Pagas cuando el agua vuelve a correr, con factura siempre, también en urgencias, e informe con fotos o vídeo si lo necesitas para el seguro o la comunidad.
