Dudas de aquí
Preguntas que nos hacen en Argentona
¿Cuánto tardáis en llegar a un aviso en Argentona?
Te damos la hora real por teléfono al coger el aviso, según dónde estemos y qué equipo haya que cargar (camión cuba, cámara). No te vamos a prometer 10 minutos que luego nadie cumple: te damos la hora real al coger el aviso.
Vivo en una urbanización con jardín y la arqueta huele y se atasca cada pocos meses. ¿Pueden ser raíces?
Es lo más habitual en las urbanizaciones de Argentona: tubería enterrada larga bajo jardín, muchas juntas y arbolado encima. La raíz entra por una junta, retiene papel y va cerrando el paso. Se localiza con cámara, se corta con un cabezal rotativo, se limpia el conducto y se dejan marcados los puntos deteriorados, que es lo que hay que reparar para que no vuelva.
Somos una comunidad y sale agua por una arqueta de la planta baja. ¿Qué se mira primero?
El colector comunitario, antes que la instalación de cada vecino. Cuando el agua aparece en la planta baja, lo normal es un tapón en el tramo común, aguas abajo de donde se juntan las viviendas. Se aspira lo acumulado, se limpia por tramos con alta presión y se prueba descargando desde varias viviendas hasta que la arqueta mantiene su nivel.
Con cada tormenta baja agua de la ladera y se me encharca el patio. ¿Se puede evitar?
Del todo no: en Argentona todo baja hacia la riera, y con el agua vienen hojas, tierra y piedras hasta el primer sumidero que encuentran. Lo que sí se puede es dejar de ir por detrás: limpiar la red de pluviales por calendario, con el camión cuba aspirando el sedimento, antes de las lluvias de otoño y no cuando ya ha entrado el agua.
Mi casa es del centro, antigua. ¿Hay que abrir para encontrar el atasco?
Casi nunca. En las fincas antiguas del centro la instalación es de origen y la arqueta suele estar bajo el patio: se mira con cámara para saber en qué metro está el problema y se marca desde fuera con el localizador. Si hay que abrir, se abre solo ahí, no por donde se ve el síntoma.
¿Cómo se paga y hay factura?
BizumTarjetaEfectivoTransferencia
Pagas cuando el agua vuelve a correr, con factura siempre, también en urgencias, e informe con fotos o vídeo si lo necesitas para el seguro o la comunidad.
