Dudas de aquí
Preguntas que nos hacen en Cabrera
¿Cuánto tardáis en llegar a un aviso en Cabrera de Mar?
Te damos la hora real por teléfono al coger el aviso, según dónde estemos y qué equipo haya que cargar (camión cuba, cámara). No te vamos a prometer 10 minutos que luego nadie cumple: te damos la hora real al coger el aviso.
Tengo casa con jardín en uno de los núcleos de arriba y la arqueta se atasca cada pocos meses. ¿Pueden ser raíces?
Es lo más frecuente en las casas con jardín de Cabrera: tubería enterrada larga, muchas juntas y arbolado encima. La raíz entra por una unión, retiene papel y va cerrando el paso poco a poco. Se corta con un cabezal rotativo, se limpia el conducto y se deja localizado el tramo dañado, que es lo que hay que reparar para que no vuelva.
Somos una comunidad y sale agua por una arqueta del garaje. ¿Qué se mira primero?
El colector comunitario, antes que la arqueta de cada vecino. Cuando el agua o el olor aparecen en el garaje y no en las viviendas, lo normal es un tapón en el tramo común. Se desatasca por tramos con alta presión, se mira con cámara y se comprueba descargando desde varias viviendas, que es la única forma de saber que ha quedado libre de verdad.
Mi casa es del centro, antigua, y la tubería cambia de material a mitad de recorrido. ¿Es un problema?
Es lo normal en las fincas del núcleo: un tramo de origen, otro de una reforma y una arqueta bajo el patio que nadie ha abierto. Cada cambio de material es un escalón donde se retiene todo. Se mira con cámara para saber dónde están los cambios y dónde está el tapón, y si hay que abrir, se abre solo ahí.
Cuando llueve fuerte baja tierra de la ladera y se me llena el sumidero del patio. ¿Se puede evitar?
Del todo no: en Cabrera el agua baja de los cerros y arrastra tierra hasta el primer sumidero que encuentra. Lo que sí se puede es dejar de ir por detrás. Si la red de pluviales se limpia por calendario, con el camión cuba aspirando el sedimento, la tormenta deja de convertirse en aviso urgente.
¿Cómo se paga y hay factura?
BizumTarjetaEfectivoTransferencia
Pagas cuando el agua vuelve a correr, con factura siempre, también en urgencias, e informe con fotos o vídeo si lo necesitas para el seguro o la comunidad.
