Dudas de aquí
Preguntas que nos hacen en Caldes
¿Cuánto tardáis en llegar a un aviso en Caldes d'Estrac?
Te damos la hora real por teléfono al coger el aviso, según dónde estemos y qué equipo haya que cargar (camión cuba, cámara). No te vamos a prometer 10 minutos que luego nadie cumple: te damos la hora real al coger el aviso.
Vivo en una casa de hace cien años y la arqueta no se ha abierto en décadas. ¿Por dónde se empieza?
Por saber dónde está todo antes de tocar nada. En las fincas antiguas de Caldes las arquetas están enterradas, tapadas por una reforma o donde nadie las recuerda: se localizan con sonda y localizador desde fuera y se mira el recorrido con cámara. Así se abre, si hace falta, solo donde toca, y no se levanta un jardín de hace un siglo para buscar un tubo.
Somos una finca pequeña y la arqueta interior se desborda cuando se usan varios baños a la vez. ¿Es de un vecino o de todos?
De todos. Si la arqueta aguanta con un baño y se llena con tres, el tapón está en la conducción común, aguas abajo de donde se juntan. Se limpia desde el registro más cercano y se prueba descargando desde distintos puntos de la finca a la vez, que es la única forma de saber que la arqueta mantiene su nivel de verdad.
La casa está en primera línea y el desagüe sale hacia el paseo. ¿Hay que levantar la calle?
Casi nunca. Primero se mira con cámara hasta dónde llega el problema, que la mayoría de las veces está dentro de la finca. Si el tramo malo queda bajo la vía pública, te lo decimos con el metro exacto y con el vídeo, que es lo que necesitas para hablar con el ayuntamiento o con el seguro sin discutir a ciegas.
Después de una tormenta la arqueta del jardín huele y traga lento. ¿Tiene que ver con la lluvia?
Sí. En Caldes todo baja hacia la Riera y hacia el mar, y cada tormenta arrastra tierra, hojas y raíz fina hasta el primer sumidero que encuentra. El sedimento se queda en el fondo de la arqueta y va comiendo sección hasta que un día no traga. Limpiarla por calendario, en vez de esperar al desbordamiento, es lo que hace desaparecer el aviso urgente.
¿Cómo se paga y hay factura?
BizumTarjetaEfectivoTransferencia
Pagas cuando el agua vuelve a correr, con factura siempre, también en urgencias, e informe con fotos o vídeo si lo necesitas para el seguro o la comunidad.
